اینماد – بررسی همه جانبه دریافت نماد اعتماد الکترونیک

نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

برای اینکه بتوانید آنلاین شاپ و فروشگاه اینترنتی خود را در بستر اینترنت راه اندازی کنید در درجه اول باید مجوزهای لازم را تهیه کنید. با شنیدن نام اینماد این سوال مطرح می شود که اینماد چیست ؟ ما در غرفه این مقاله را تهیه کرده ایم تا امروز به تمامی سوالات شما در رابطه با نماد اینماد پایان دهیم پس همراه ما باشید.

در جواب این سوال باید بگوییم که یکی از عوامل توسعه آنلاین شاپ ها و تجارت الکترونیک وجود اعتماد بین کاربران و صاحبان تجارت الکترونیک است. در کشور ما مرکزی به نام مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در قبال ایجاد زیرساخت های امنیت در کسب و کارهای اینترنتی مسئولیت دارد.

این مرکز به کسب و کارهای اینترنتی نماد اعتماد ارائه می کند. با وجود نماد اعتماد کاربران می توانند اقدام به خرید اینترنتی کننند. مهمترین قدم برای ایجاد یک فضای تجارت الکترونیکی امن ساماندهی سایت‌ های تجاری است. وجود اطمینان و اعتماد بین سایت های الکترونیکی و کاربران سبب می شود تا مردم راحت تر خرید کنند. وجود نماد اعتماد الکترونیک در سایت ها به کاربران این اطمینان را می دهد که سایت حقوق مصرف کنندگان را به رسمیت شناخته و به تعهدات خود در قبال اعتماد کاربران عمل می کند.

عوامل موثر در جلب اعتماد کاربران به آنلاین شاپ ها

بعد از طراحی سایت زمانی که مالک کسب و کار در سایت مشخص باشد و امکان پیگیری خرید در صورت بروز مشکل وجود داشته باشد کاربران راحت تر به سایت های الکترونیکی اعتماد می کنند. همچنین عواملی که سبب مشخص بودن اطلاعات صحیح و کامل خدمات و محصولات ارائه شده می شوند در جلب اعتماد تاثیر گذار است.

به علاوه اگر محصولات و خدمات ارائه شده ضمانت و گارانتی داشته باشد و تمامی اطلاعات مالی خریدار محفوظ بماند این اعتماد شکل می گیرد. اگر در صورت بروز مشکل در کالا و محصول امکان برگرداندن و بازپس‌گیری پول وجود داشته باشد و سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی اعتماد تایید شده باشد کاربران راحت تر می توانند به سایت اعتماد کنند.

اینماد همان نماد اعتماد تجارت الکترونیکی است که سبب جلب اعتماد مشتریان می شود. نماد اعتماد تجارت الکترونیک  این اطمینان را به کاربران می دهد که سایت های فروشگاهی توسط ارگان های دولتی نظارت شده و تایید می شوند. در این راستا دریافت اینماد اهمیت زیادی دارد.

اطلاعاتی در مورد نماد اعتماد الکترونیکی

نماد اعتماد الکترونیک از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کشور به عنوان نشانه اعتماد به کسب و کارهای مجازی و الکترونیکی ارائه می‌ شود. این نشانه اعتماد الکترونیک سبب می شود تا کاربران بتوانند به کسب و کار مجازی اعتماد کنند.

در واقع مهم ترین فاکتور در کسب و کارهای الکترونیکی و تجارت الکترونیکی ایجاد اعتماد بین مشتریان مجازی و سایت است. با دریافت نماد اعتماد الکترونیک هویت سایت برای کاربران احراز می شود. نماد اعتماد الکترونیکی مناسب آنلاین شاپ ها یا سایت های فروشگاهی است.

بنابراین همه سایت ها ملزم به دریافت نماد الکترونیکی نیستند. سایت های فروشگاهی که کاربران از طریق درگاه پرداخت به صورت برخط محصولات و خدمات دریافت می کنند باید این نماد را داشته باشند. لذا اگر در سایت خود به درگاه پرداخت نیاز دارید در قدم اول باید نسبت به ثبت‌ نام نماد اعتماد الکترونیکی اقدام کنید. در صورتی که برای ثبت نام نماد اعتماد الکترونیک اقدام نکرده باشید امکان فعالسازی درگاه پرداخت آنلاین برای شما فعال نمی شود.

آشنایی با انواع اینماد

در حال حاضر از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کشور نماد یک ستاره و دو ستاره به سایت های فروشگاهی ارائه می شود. سایتی که دارای نماد اعتماد دو ستاره هستند از بالاترین درجه اعتماد خرید اینترنتی برخوردار می باشند.

هرچه تعداد ستاره بالاتر باشد نشان دهنده سطح بالاتر کیفیت و عملکرد وب سایت و اعتماد وب سایت می باشد. همانطور که اشاره کردیم در حال حاضر از سوی وزارت صنعت و معدن و تجارت در کشور نماد الکترونیکی دو ستاره بالاترین درجه است. بین نماد تک نفره و دو ستاره تفاوت وجود دارد. این تفاوت  تنها در گواهینامه SSL است. اگر وب سایت شما دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره باشد به این معنی که وبسایت تان علاوه بر معتبر بودن از لحاظ امنیتی در سطح بالایی قرار دارد.

برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی چه شرایطی لازم است؟

برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی باید سایت شما یکسری شرایط و ویژگی هایی داشته باشد. به عنوان مثال برای دریافت اینماد ابتدا باید دقت داشته باشید که سایت شما باید یک سایت فروشگاهی باشد و دارای درگاه پرداخت باشد. به عبارت دیگر در سایت خود باید حداقل یک محصول برای فروش داشته باشید و امکان ثبت سفارش و خرید آن وجود داشته باشد.

محصولات موجود در سایت تان باید از قیمت و توضیحات کامل برخوردار باشند. دقت داشته باشید که این نماد به نام مالک دامنه ثبت می شود. حداقل سن کاربر حقیقی باید ۱۸ سال باشد و نماد به صورت حقیقی صادر می شوند. اگر کاربر حقوقی باشید نماد اعتماد الکترونیک به نام شرکت یا مدیرعامل صادر می شود. مدت اعتبار نماد اعتماد الکترونیک به مدت دو سال است و بعد از گذشت دوسال مالک آن باید آن را تمدید کنند.

علت لزوم دریافت اینماد برای سایت چیست؟

یکی از مهمترین دلایل کسب نماد الکترونیکی وب سایت ها جلب اعتماد کاربران و مشتریان است. در واقع کمتر کسی ترجیح می دهد از سایت خرید کند که نماد اعتماد الکترونیکی نداشته باشد. وب سایتی که دارای نماد اعتماد الکترونیکی است متعهد می شود که تمامی تعهدات خود عمل کرده و طبق قانون و مقررات رفتار کند.

وجود نماد اعتماد الکترونیکی در وب سایت سبب می شود تا کاربران زودتر به وب سایت اعتماد کنند. برای اینکه بتوانید با اداره پست برای ارسال محصولات قرارداد ببندید و درگاه مستقیم بانکی را دریافت کنید باید دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشید. اگر وب سایت شما دارای زیرساخت‌ ها و شرایط مناسب باشد به راحتی می توانید نماد اعتماد الکترونیکی را دریافت کنید.

در واقع نماد اعتماد الکترونیکی یک تایید برای آنلاین شاپ ها می باشد. وجود نماد اعتماد الکترونیکی در وب سایت تضمین‌ کننده قانونی بودن فعالیت‌های آنلاین شاپ است. به همین دلیل هر فروشگاه یا شرکتی که محصولات خود را در فضای اینترنت به فروش برساند باید نماد اعتماد الکترونیکی را داشته باشد.

دریافت اینماد چقدر طول می کشد ؟

این سوالی است که بیشتر افراد و صاحبان وب سایت ها می پرسند. اگر سایت شما دارای تمام شرایط باشد و تمامی زیرساخت‌ های لازم را داشته باشد و در کمتر از ۱۴ روز می‌ توانید بدون هیچ مشکل خاصی نماد اعتماد الکترونیکی را دریافت کنید. در این مقاله در مورد شرایط و زیرساخت های لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی بحث کردیم. هدف اصلی از اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به تجارت الکترونیک و کسب و کارهای مجازی احراز هویت و تایید صلاحیت مالکان سایت و قانونمند کردن خریدهای اینترنتی است.

بعد از این که وب سایت شما به طور کلی بررسی شد و هویت مالک تایید شد نماد اعتماد الکترونیکی برای مالک صادر می شود. همانطور که اشاره کردیم مالک به مدت دو سال می تواند از این نماد اعتماد الکترونیک استفاده کند‌.

چجوری اقدام به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی کنیم ؟

برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی در درجه اول باید در سامانه اینماد ثبت نام کنید. برای ثبت نام باید وارد صفحه ثبت نام شده و بر روی گزینه حساب کاربری ضربه بزنید. بعد از کلیک بر روی این گزینه فرم ثبت نام به شما نشان داده می شود. در فرم ثبت نام باید اطلاعات شخصی خود را پر کنید. دقت داشته باشید برای ورود به یک شناسه کاربری و رمز عبور نیاز دارید. در قسمت بعدی دریافت هزینه و سفارش گیری آنلاین را تایید کنید.

بعد از این کار یک ایمیل برای شما ارسال می شود و شما باید روی لینک فعالسازی ضربه بزنید. با گذراندن این مراحل شناسه کاربری تایید می شود. در مرحله دوم باید در پنل کاربری اطلاعات خود را تکمیل کنید. بعد از گذراندن این مرحله، در مرحله سوم کسب و کار خود را بیفزاید. در این مرحله اطلاعات کسب و کار خود را وارد کرده و در مرحله چهارم اطلاعات کسب و کار را به کارشناس ارسال کنید.

هزینه دریافت اینماد چقدر است؟

هزینه نماد اعتماد الکترونیکی برای بسیاری از افراد مهم تلقی می شود. همانطور که در قسمت قبل اشاره کردیم مجری اختصاص نماد اعتماد الکترونیکی به شرکت ها، سازمان توسعه تجارت الکترونیکی است. این هزینه توسط این شرکت برای انجام عملیات هایی نظیر نظارت و پیگیری و بررسی پرونده و ارائه نماد اعتماد الکترونیکی دریافت می شود. هزینه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی ممکن است در فواصل زمانی گوناگون متغیر باشد.

دقت کنید که برای ثبت نام در سایت و دریافت نماد اعتماد الکترونیکی نیاز به تخصص خاصی ندارید. این فرآیند ممکن است نیاز به تجربه داشته باشید و کمی زمانتان را بگیرد. لذا برای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی بهتر است از شخصی که با این فرایند آشنا است کمک بگیرید.  در این صورت زمان کمتری از شما گرفته می‌ شود و با دردسر کمتری می توانید برای وب سایت خود نماد اعتماد الکترونیکی را دریافت کنید.

آشنایی با انواع اینماد

رتبه بندی کسب و کارهای اینترنتی در چند سطح قرار می گیرد. این سطوح شامل سطح توسعه و تعالی و سطح پذیرش و پیشرفت هستند. همانطور که در قسمت قبل اشاره کردیم سطوح مختلف نماد اعتماد الکترونیک دارای ستاره های گوناگونی هستند. این ستاره ها نشان دهنده کیفیت و عملکرد وب سایت می باشند. کسب و کارهایی که در سطح پذیرش قرار دارند تنها یک ستاره دریافت می کنند.

کسب و کارهایی که در سطح پیشرفته قرار دارند از لحاظ حسن رفتار تجاری و کیفیت خدمات و شاخص های پاسخگویی به شکایات و غیره ارزیابی می شوند. در هر یک از این شاخص ها امتیازی ارائه می‌ شود و جمع امتیاز نهایی در تعداد ستاره به کسب و کار ها تاثیر دارد. در صورتی که کسب و کار در همین شاخص های حقوق امتیاز بالایی به دست آورد می تواند برای دریافت نماد پنج ستاره اقدام کند. از جمله این شاخص ها می توان به وضعیت مدیران و بیمه و ضمانت و رضایت مندی مشتری، امنیت، نشان مدیریتی، آن آره و… اشاره کرد.

ما در تیم غرفه سعی کردیم تمام آنچه که در رابطه با نماد اینماد لازم بود را به شما یاد دهیم امیدواریم این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد.